Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.

Responsable des données

Gel Couleur exploite gelcouleur.pro.

Gel Couleur traite les données des clients pour vendre et expédier les commandes.

L’équipe travaille depuis la France.

Données fournies par les clients

Nous recevons les informations saisies sur le site.

• Nom et coordonnées de contact.
• Adresse de livraison et adresse de facturation.
• Détails de commande et messages envoyés au support.
• Code de réduction utilisé, comme GELCOULEUR14.

Données collectées automatiquement

Nous recevons des données techniques lors de la visite.

• Adresse IP et pages consultées.
• Type d’appareil et type de navigateur.
• Date et heure de connexion.
• Informations liées aux cookies.

Commandes et échanges avec le support

Nous conservons les enregistrements de transaction en euros.

Les enregistrements incluent les produits commandés et les montants payés.

Les frais de port s’appliquent sous 40 euros et la livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.

Les échanges envoyés à support@gelcouleur.pro sont conservés.

Utilisation des données

• Nous préparons et expédions les commandes dans le monde entier.
• Nous gérons les paiements et les remboursements intégraux.
• Nous traitons les retours reçus par courrier sous 30 jours.
• Nous répondons aux messages les jours ouvrés.

Prestataires et paiement

Nous partageons les données avec des prestataires techniques.

Les prestataires assurent l’hébergement, la livraison et le service client.

Le paiement est traité par carte bancaire ou PayPal.

Gel Couleur ne stocke pas les numéros complets de carte.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site.

Les cookies gardent le panier et mesurent la fréquentation.

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Sécurité

Nous protégeons les données par des accès restreints.

Les transmissions du site utilisent un chiffrement.

Conservation

Nous gardons les données pendant la durée nécessaire au traitement des commandes.

Les factures sont conservées pour les obligations comptables.

Choix des clients

Les clients peuvent demander l’accès à leurs données.

Les clients peuvent demander la correction de leurs données.

Les clients peuvent demander la suppression de leurs données.

Les clients peuvent refuser les cookies dans leur navigateur.

Demandes liées à la vie privée

Les demandes s’envoient à support@gelcouleur.pro.

Nous répondons les jours ouvrés.

Nous vérifions l’identité du demandeur avant toute réponse.

Mineurs

Le site vend des vernis et des soins de manucure.

Les commandes sont passées par une personne majeure.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette page en cas de changement.

La date en haut indique la version en vigueur.

Contact

Le contact se fait par e-mail à support@gelcouleur.pro.

L’équipe travaille depuis la France.